Trung tâm Y tế Đăk Mil: Tập huấn giao tiếp thấu cảm trong hướng dẫn giáo dục người bệnh

Tại lớp tập huấn, BS. Phan Thị Lan Viên nêu rõ tầm quan trọng của việc giao tiếp thấu cảm trong hướng dẫn giáo dục người bệnh; chia sẻ những kinh nghiệm về giao tiếp, ứng xử trong các mối quan hệ tại đơn vị - giữa cán bộ y tế với người bệnh - giữa nhân viên y tế với nhân viên y tế... Theo BS. Phan Thị Lan Viên, việc lắng nghe, thấu hiểu có thể giúp nhân viên y tế giải quyết các nhu cầu chính đáng của người bệnh, thân nhân người bệnh như: nhu cầu được thông tin, nhu cầu được an toàn, nhu cầu được tôn trọng và có thể có cả nhu cầu được thể hiện khi họ cùng tham gia giải quyết vấn đề… Chính vì vậy, lắng nghe thấu cảm là tiền đề quan trọng của việc giao tiếp thấu cảm.

Buổi tập huấn đã thu hút được sự quan tâm tham gia của đông đảo nhân viên y tế, diễn ra trong không khí sôi nổi, hào hứng. Các kiến thức được truyền tải tại lớp tập huấn có ý nghĩa thực tiễn cao. Qua đó, đội ngũ cán bộ, nhân viên và người lao động đã hiểu được vai trò, tầm quan trọng của việc lắng nghe thấu cảm, gắn trách nhiệm cá nhân với tập thể, phát huy tinh thần học hỏi, lòng nhiệt tình với công việc để hướng đến một Trung tâm Y tế thân thiện./.

Quang cảnh buổi tập huấn